Zwroty i reklamacje
Zwroty
W sklepie Naklejuś masz 14 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu, bez podawania przyczyny.
Przy zwrocie produkt powinien:
- mieć wszystkie elementy zestawu (drukarka, kabel, rolki),
- być dobrze zapakowany, najlepiej w oryginalne opakowanie,
- mieć dowód zakupu (numer lub potwierdzenie zamówienia).
Produkt możesz rozpakować, włączyć i sprawdzić, jak działa, tak jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli korzystanie wykroczy poza takie sprawdzenie, zwrot pomniejszamy o utratę wartości produktu.
Jak zgłosić zwrot?
Napisz do nas na adres e-mail:
kontakt.naklejka@gmail.com
Podaj numer zamówienia. Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy z Regulaminu, ale nie musisz.
Po przyjęciu zgłoszenia prześlemy Ci mailem adres do odesłania i instrukcję zwrotu. Produkt odeślij najpóźniej 14 dni od zgłoszenia. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
Nie odsyłaj produktu bez wcześniejszego zgłoszenia, bo adres do zwrotu podajemy dopiero w odpowiedzi na Twojego maila.
Uszkodzenia i reklamacje
Sprawdź zamówienie zaraz po otrzymaniu paczki. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy albo inny niż zamówiony, napisz do nas jak najszybciej i dołącz zdjęcia. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Za zgodność produktu z umową odpowiadamy przez 2 lata od dostarczenia, a koszt odesłania produktu niezgodnego z umową pokrywamy my.
Produkty niepodlegające zwrotom
W sklepie Naklejuś nie ma produktów wyłączonych ze zwrotu. Drukarkę i rolki możesz zwrócić w ciągu 14 dni.
Wymiany
Nie wymieniamy produktów bezpośrednio. Jeśli chcesz inny produkt albo inny rodzaj rolek, zwróć zakupiony produkt i złóż nowe zamówienie.
Zwrot pieniędzy
Pieniądze za zamówienie i za najtańszą oferowaną dostawę do Ciebie oddajemy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia, tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.
Kontakt
W sprawie zwrotów, reklamacji i zamówień napisz do nas:
kontakt.naklejka@gmail.com